Contact
Scrieți-ne. Răspundem rapid.
Întrebări despre platformă, probleme tehnice sau propuneri de parteneriat: suntem disponibili și răspundem în 24 de ore lucrătoare.
Formular de contact
Cu ce vă putem ajuta
Suport tehnic
Probleme cu notificările, sincronizarea dosarelor, accesul la cont sau performanța platformei. Includeți numărul dosarului și descrierea problemei pentru o rezolvare mai rapidă.
Cont și facturare
Întrebări despre planurile de abonament, facturi, metode de plată sau anularea contului. Putem ajusta sau anula abonamentul în orice moment, fără birocrație.
Parteneriate și integrări
Propuneri de integrare cu software de gestiune cabinete, barouri sau platforme juridice. Evaluăm serios toate oportunitățile de parteneriat și răspundem în 48 de ore.
Întrebări frecvente înainte de a ne contacta
-
Cât de repede primiți răspuns?
Răspundem la toate mesajele în maximum 24 de ore în zilele lucrătoare (luni-vineri). Pentru probleme urgente, precizați clar acest lucru în subiectul mesajului.
-
Există un număr de telefon la care pot suna?
În prezent, suportul se oferă exclusiv prin email și formularul de contact. Aceasta ne permite să gestionăm toate solicitările într-un mod documentat și urmăribil, garantând o rezolvare corectă și verificabilă.
-
Vreau să îmi exercit drepturile GDPR: cu cine vorbesc?
Pentru cereri de acces, rectificare, ștergere sau portabilitate a datelor, vă rugăm să folosiți formularul DPO dedicat. Aceasta garantează că solicitarea este procesată în termenul legal de 30 de zile.
-
Datele unui dosar sunt incorecte: ce fac?
Status Dosar afișează datele exact cum sunt furnizate de portal.just.ro. Dacă observați o discrepanță, contactați-ne cu numărul dosarului și diferența exactă constatată. Vom investiga și, dacă este confirmat, vom escalada la sursă.